Conteúdo preparado com rigor de LGPD; não constitui parecer jurídico. A CertiVIP é Autoridade de Registro regulada (ICP-Brasil); o jurídico/compliance deve revisar e ratificar antes da versão final. Itens marcados [PREENCHER] seguem pendentes.
Política de Privacidade
Política de Privacidade, Cookies e Comunicações — contadorcertificado (CertiVIP).
1. Controlador
contadorcertificado.com.br é operado pela CertiVIP, CNPJ 22.312.149/0001-49, Rua João Serbino, 525, Lotes 81 e 83, Quadra C — Alvinópolis, Atibaia/SP, CEP 12942-500 — controladora dos dados, nos termos da LGPD.
2. Quais dados coletamos
Coletamos os dados que você fornece voluntariamente no formulário: nome, telefone/WhatsApp, volume estimado de certificados, UF (opcional) e o registro do seu consentimento (data/hora e versão desta política).
Ao enviar o formulário: (a) registramos esses dados em nosso sistema de captação (Netlify Forms — ver item 4); e (b) você é direcionado a uma conversa no WhatsApp da CertiVIP com as mesmas informações, para iniciarmos o atendimento. Não coletamos CPF, CNPJ ou dados de pagamento nesta etapa. Nosso provedor de hospedagem também pode registrar dados técnicos de conexão (IP, data/hora) — item 4.
3. Finalidades e base legal
| Dado | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Nome, telefone, volume, UF | Contato e proposta de certificado em lote | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Dados de conexão (IP/log) | Entrega, segurança, prevenção a fraude | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
Sem decisões automatizadas ou perfilamento.
4. Compartilhamento e transferência internacional
Operadores que tratam seus dados para nós:
- Netlify (Netlify Forms + hospedagem): armazena os dados enviados no formulário e entrega a página; pode registrar dados de conexão. Transferência internacional (servidores nos EUA).
- Meta Platforms (WhatsApp): o envio abre uma conversa no WhatsApp; o conteúdo e a comunicação subsequente são processados pela Meta. Transferência internacional (servidores nos EUA).
Essas transferências ocorrem com base no seu consentimento e/ou garantias contratuais com os operadores (Art. 33). Não vendemos nem cedemos dados para marketing de terceiros.
[PREENCHER — confirmar contratos/termos de tratamento com Netlify e Meta]
5. Retenção
Os dados do formulário ficam armazenados no painel de captação (Netlify Forms) e na conversa de WhatsApp pelo tempo necessário ao atendimento comercial e, no máximo, por [PREENCHER — sugestão: 24 meses] após o último contato, ou até você revogar o consentimento / solicitar exclusão — o que ocorrer primeiro. Após o prazo, os registros são eliminados do painel.
6. Cookies
Hoje o site não usa cookies de rastreamento, análise ou publicidade — apenas, se houver, os estritamente necessários ao funcionamento/segurança.
Disposição futura (ao ativarmos medição/publicidade): usaremos cookies por categoria — Necessários (sempre), Analíticos e Marketing (ex.: Meta Pixel _fbp). Analíticos e de marketing só após consentimento no banner; você gerencia/retira em "Preferências de cookies" no rodapé.
6.1 Medição agregada sem cookies
Para entender de forma estatística como a página é utilizada (por exemplo, quantas pessoas clicam em "Falar no WhatsApp"), poderemos coletar contagens agregadas de eventos como visualização da página e cliques em botões. Essa medição é first-party e não usa cookies, não armazena dados no seu navegador, não cria identificador de usuário e não coleta nome, telefone, e-mail ou documento — apenas totais por origem de campanha (UTM), tipo de dispositivo e horário aproximado. Por não identificar você, não depende de consentimento. As ferramentas de marketing/análise que usam cookies (Meta Pixel, Google Analytics, Microsoft Clarity, remarketing) permanecem sujeitas ao seu consentimento no banner e podem ser recusadas sem prejuízo à navegação.
7. Comunicações e e-mail (opt-in / opt-out)
Atualmente não coletamos e-mail nem enviamos comunicações de marketing por e-mail.
Disposição futura (ao coletar e-mail / enviar comunicados): comunicações dependem de opt-in explícito (recomenda-se double opt-in); todo envio traz descadastro (opt-out) de um clique processado em até [PREENCHER — 2 dias úteis]; consentimento revogável a qualquer tempo. Base legal: consentimento (Art. 7º, I).
8. Seus direitos (Art. 18)
Confirmação e acesso; correção; anonimização/bloqueio/eliminação de dados desnecessários ou em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; informação sobre não consentir; e revogação do consentimento. Para exercer, contate o Encarregado (item 12).
9. Segurança
Medidas técnicas e administrativas, incluindo HTTPS e minimização (coletamos só o essencial). Nenhum método é infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos.
10. Crianças e adolescentes
Página destinada a profissionais (contadores), não direcionada a menores de 18 anos.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política; a versão vigente estará sempre nesta página, com data. Mudanças relevantes serão sinalizadas.
12. Encarregado (DPO) e contato
Encarregado: [PREENCHER — nome]. Canal para privacidade e direitos: [PREENCHER — e-mail/canal].
Data de vigência: [PREENCHER — data da publicação após ratificação]. Versão: v2 (DRAFT).