Política de Privacidade

Política de Privacidade, Cookies e Comunicações — contadorcertificado (CertiVIP).

1. Responsável pelo site

contadorcertificado.com.br é operado pela CertiVIP, CNPJ 22.312.149/0001-49, Rua João Serbino, 525, Lotes 81 e 83, Quadra C — Alvinópolis, Atibaia/SP, CEP 12942-500.

2. Quais dados coletamos

Contato comercial: nome, telefone/WhatsApp, volume estimado de certificados, UF opcional e a confirmação de que você leu esta política e autorizou o contato.

Checkout: CPF ou CNPJ, nome ou razão social, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de faturamento, volume estimado opcional, produto, modalidade e forma de pagamento escolhidos, além dos identificadores e estados necessários para criar, acompanhar e recuperar o pedido.

Pagamento: o site exibe ou encaminha os instrumentos devolvidos pelo provedor, como QR Code PIX, boleto ou link de cartão. Número, validade e código de segurança do cartão são informados somente na página hospedada da operadora de pagamento e não são coletados neste site.

Navegação e atribuição: caminho acessado, horário, classe aproximada do dispositivo, domínio de referência, parâmetros de campanha (UTM), identificadores de clique publicitário e um identificador aleatório de jornada. A infraestrutura de hospedagem e os fornecedores ativados também podem receber dados técnicos como endereço IP, navegador e dispositivo.

3. Para que usamos os dados

A escolha sobre analytics e marketing é registrada no cookie cc_ok. Recusar essas ferramentas não impede a navegação nem a compra.

4. Com quem os dados são compartilhados

Conforme a etapa utilizada, os dados podem ser processados pelos seguintes fornecedores e sistemas:

• Netlify: hospedagem, entrega do site, funções de integração e recebimento do formulário comercial.
• Sistemas de comércio e atendimento da CertiVIP: criação do pedido, faturamento, suporte, acompanhamento e disponibilização do produto adquirido.
• Safe2Pay: geração e processamento do meio de pagamento habilitado; no cartão, os dados são digitados na página segura da operadora.
• Meta Platforms: WhatsApp para atendimento e, após aceite, Meta Pixel para medição e marketing.
• Google: Google Analytics, após aceite, para análise de uso e conversões.
• Microsoft: Clarity, após aceite e nas páginas em que estiver habilitado, para mapas de interação e gravações de sessão com mascaramento dos formulários.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil conforme sua própria infraestrutura. A CertiVIP não vende os dados informados nos formulários ou no checkout.

5. Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas, ao atendimento de obrigações aplicáveis e ao exercício regular de direitos. Os prazos específicos variam conforme a categoria do registro e o sistema responsável. Quando cabível, você pode solicitar a eliminação; a solicitação pode não abranger registros cuja conservação seja necessária ou permitida.

6. Cookies e armazenamento no navegador

Necessários: o cookie cc_ok conserva sua escolha por até 180 dias. O armazenamento local ou de sessão mantém a jornada e a atribuição de campanha, referências não sensíveis para recuperar um pedido em andamento e o contexto temporário do checkout. Esses recursos não guardam os dados cadastrais completos digitados no checkout.

Opcionais: após aceite, Google Analytics e Meta Pixel são ativados na landing e no checkout; Microsoft Clarity é ativado na landing. Esses fornecedores podem criar seus próprios cookies ou identificadores. O site não envia intencionalmente nome, telefone, e-mail, CPF/CNPJ ou endereço nos eventos de analytics.

Sem uma decisão, as finalidades opcionais permanecem negadas e o banner é exibido. Uma rejeição é respeitada nas próximas páginas. Para rever a escolha, apague os dados do site no navegador; o banner será apresentado novamente.

6.1 Medição agregada sem cookies

O site mantém uma medição própria para contagens operacionais do funil, inclusive sem aceite dos opcionais. Ela envia ao nosso endpoint o tipo de evento, caminho, classe aproximada do dispositivo, domínio de referência, parâmetros UTM sanitizados e horário. O módulo não cria cookie, identificador individual ou fingerprint, envia a requisição sem credenciais e não inclui os dados digitados nos formulários. Como qualquer requisição ao servidor, ela passa pela infraestrutura que entrega o site.

7. Comunicações

O telefone e o e-mail informados são usados para responder ao contato, acompanhar a compra e comunicar etapas relacionadas ao pedido. Esta política não declara inscrição automática em campanhas promocionais.

8. Seus direitos (Art. 18)

Você pode solicitar confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicáveis; portabilidade nos termos da regulamentação; informação sobre compartilhamentos e sobre as consequências de não consentir; oposição e revogação do consentimento. Use o canal de atendimento indicado no site até que seja publicado um canal específico de privacidade.

9. Segurança

Medidas técnicas e administrativas, incluindo HTTPS e minimização (coletamos só o essencial). Nenhum método é infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos.

10. Crianças e adolescentes

Página destinada a profissionais (contadores), não direcionada a menores de 18 anos.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política; a versão vigente estará sempre nesta página, com data. Mudanças relevantes serão sinalizadas.

12. Contato sobre privacidade

Enquanto o canal específico de privacidade e a identificação do encarregado não estiverem publicados, solicitações podem ser iniciadas pelo canal de atendimento disponível no site. O pedido será encaminhado internamente para tratamento.

Última revisão técnica: 23 de setembro de 2026. Versão: v3.